REGISTRO Y VINCULACIÓN DE TU LÍNEA: DERECHOS, REQUISITOS Y PROTECCIÓN DE DATOS

La vinculación puede hacerse de dos formas:

1) Presencial:  en centros de atención del operador, presentando identificación oficial vigente.

2) Remota (en línea): A través de la Plataforma de Gestión del operador, que debe incluir:

• Aviso de privacidad.
• Captura de identificación oficial.
• Prueba de vida (validación remota).
• Validación de CURP

El usuario tiene hasta tres intentos para completar la vinculación.

DOCUMENTACIÓN

Para personas físicas mexicanas: INE, Pasaporte o DNI, CURP obligatoria.

Para personas morales: RFC, Identificación del representante legal, documento que acredite su representación.

Para personas extranjeras: pasaporte, o CURP temporal para extranjeros.

Cada proveedor debe habilitar dos herramientas:

1. Plataforma de Gestión
   Permite vincular y desvincular líneas, validar identidad y generar folios.
2. Plataforma de Consulta
   Permite a cualquier persona consultar, con su CURP o RFC, cuántas líneas tiene vinculadas a su nombre (solo muestra los últimos 4 dígitos de cada número).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• Los operadores no pueden conservar datos biométricos, fotografías ni copias de identificaciones.
• Solo pueden resguardar datos mínimos: nombre, CURP/RFC, número telefónico, resultado de validación y folio.
• La información es confidencial y no puede ser comercializada ni utilizada para otros fines.

DESVINCULACIÓN DE LÍNEAS

Una línea puede desvincularse a solicitud del titular o usuario, por portabilidad o por terminación de contrato.

Si el titular desvincula la línea, ésta queda deshabilitada (salvo llamadas de emergencia).
Si lo hace solo el usuario, la línea sigue activa con el titular.

Los nuevos Lineamientos representan un cambio estructural en la gestión de la telefonía móvil en México, buscando fortalecer la seguridad, la trazabilidad y la protección de los usuarios, al mismo tiempo que imponen obligaciones claras y medibles a los operadores. Para empresas, usuarios y autoridades, este nuevo modelo implica un mayor control y el intento de una seguridad jurídica.